¿qué es esto?

Pistas:

es alguien que:
- tiene las OREJAS el doble de GRANDE (para oir mucho)
- tiene los OJOS el doble de GRANDE (para VER y OBSERVAR todo)
- tiene la BOCA PEQUEÑA (sólo habla lo imprescindible para mejorar la comunicación cuando no funciona)
- tiene los PIES en la tierra (ayuda a la gente a conseguir soluciones buenas y válidas para los protagonistas)

¿quién es?